Algemene voorwaarden

VOORWAARDEN EN CONDITIES VAN GEBRUIK

1. JURIDISCHE STATUS

De volgende Voorwaarden en Condities ("Voorwaarden") regelen uw gebruik van de Website en alle door ons aangeboden diensten (gezamenlijk "Diensten"). Door toegang te krijgen tot of gebruik te maken van onze Diensten, stemt u in met deze Voorwaarden.

Wij zijn gelicentieerd door KSA/ANJ in overeenstemming met de Nederlandse wet- en regelgeving. Ons licentienummer is uitgegeven op 31 oktober 2025. Wij opereren binnen de rechtsmacht van Nederland en zijn volledig gelicentieerd en operationeel sinds 28 januari 2026.

2. REGISTRATIE EN INLOGPROCEDURE

Om toegang te krijgen tot bepaalde functies of diensten die door ons worden aangeboden, moet u zich registreren voor een account ("Account") bij ons. U stemt ermee in om waarheidsgetrouwe, nauwkeurige, actuele en volledige informatie over uzelf te verstrekken zoals gevraagd tijdens het registratieproces ("Registratiegegevens"). Wij behouden ons het recht voor om uw aanvraag voor een Account te weigeren of een bestaand Account naar eigen goeddunken te annuleren.

Na registratie moet u uw identiteit verifiëren met een veilige verificatieprocedure (ID/adresbewijs) die mogelijk extra documentatie vereist. Opnames van uw Account zijn alleen toegestaan na succesvolle voltooiing van dit verificatieproces.

De activatie van uw Account is onmiddellijk na ontvangst van de bevestigingsmail; echter, volledige KYC-verificatie duurt meestal 24-48 uur.

Wij behouden ons het recht voor om de toegang tot onze Diensten te beperken of een bestaand Account te beëindigen als u niet aan deze Voorwaarden voldoet.

Het gebruik van uw Account door iemand anders dan uzelf en/of enig misbruik kan leiden tot opschorting of beëindiging van dergelijk account zonder voorafgaande kennisgeving.

3. SPellen EN SOFTWARELEVERANCIERS

Alle spellen worden op de Website aangeboden via verschillende softwareleveranciers, waaronder maar niet beperkt tot: Pragmatic Play, Push Gaming, Relax Gaming, ELK Studios, Hacksaw Gaming, Evolution en Ezugi (gelicentieerd door MGA/UKGC waar van toepassing).

Wij opereren met in totaal meer dan 2000 gokkasten, een uitbreidend aanbod dat ook live casinospellen omvat.

Spellen zijn ingedeeld in drie hoofgroepen: Gokkasten, Live Casino (inclusief Crazy Time, Monopoly Live), Tafelspellen.

4. BONUSSEN EN PROMOTIES

Van tijd tot tijd kunnen we promotionele bonussen en speciale aanbiedingen ("Promoties") aanbieden. Alle Promoties zijn onderhevig aan de voorwaarden die op onze Website zijn uiteengezet voor die specifieke Promotie.

Uw Welkomstbonus bestaat uit een 100% bonus tot €500 plus 200 gratis spins (€0,10 per stuk) op Starburst. Om te activeren, moet u minstens €20 storten en de code WOW invoeren.

Elke bonus is onderhevig aan inzetvereisten, die inhouden dat zowel uw oorspronkelijke bonusbedrag ALS UW STORTING vijfendertig (35) keer moet worden rondgespeeld voordat er opnames kunnen worden gedaan; met een maximaal toegestane inzet van €5.

Bonusvoorwaarden zijn geldig voor 30 dagen. U mag niet meer dan één actief account per IP-adres en/of huishouden gebruiken.

Eventuele terugkerende aanbiedingen of beloningen die beschikbaar kunnen komen, waaronder herlaadbonussen, cashback, gratis spins, zullen hun eigen specifieke set regels hebben.

Er zijn geen beperkingen vanuit Curaçao van toepassing onder KSA-wet- en regelgeving.

Houd er rekening mee dat onze voorwaarden met betrekking tot slotbijdragen 100% zijn, voor tafelspellen is dit 10%.

5. VIP EN/OF LOYALITEITSPROGRAMMA

Bij het registreren van uw account kunt u worden uitgenodigd om deel te nemen aan een loyaliteitsprogramma (WinzUp).

Om in aanmerking te komen, kunt u punten verzamelen door €10 of meer in te zetten.

Punten vervallen na dertig (30) dagen als ze niet worden ingewisseld en worden opnieuw ingesteld bij het bereiken van nieuwe participatieniveaus.

6. BETALINGSMETHODEN EN BANKTERMIJNEN

Wij bieden de volgende betalingsopties aan:

• iDEAL: minimale storting/opname is €20; maximaal is €5000; onmiddellijke verwerking, geen kosten.

• Visa/Mastercard: hetzelfde als hierboven

• Skrill/Neteller: ook hetzelfde

Houd er rekening mee dat u voor opnames moet hebben voldaan aan de volledige KYC-verificatie.

Voor stortingen brengen we geen kosten in rekening.

Opnames kunnen onderhevig zijn aan extra beoordelingsperioden en kunnen tot drie (3) werkdagen duren. Voor opnames via crypto gebeurt dit onmiddellijk, maar houd er rekening mee dat deze betalingen niet kunnen worden teruggedraaid; hetzelfde geldt voor iDEAL, wat binnen 24 uur gebeurt.

Eventuele kosten die verband houden met bepaalde betalingsopties, waaronder verwerkingskosten of buitenlandse transactiekosten, zijn volledig voor uw rekening.

7. BELANGRIJKE VOORWAARDEN EN CONDITIES

Uw gebruik van onze Diensten is onderhevig aan de volgende voorwaarden en condities:

Bonusvoorwaarden zijn van toepassing zoals uiteengezet in deze Voorwaarden.

U mag slechts één keer per dag storten/opnemen via verschillende methoden.

Eventuele pogingen om deze beperking te omzeilen worden beschouwd als een ernstige overtreding die resulteert in beëindiging zonder kennisgeving.

Opname limieten zijn €5000 wekelijks en €20000 maandelijks na KYC. Wij behouden ons het recht voor om dergelijke limieten op elk moment aan te passen of te wijzigen.

Elke Account die twaalf (12) maanden inactief wordt bevonden, blijft geschorst totdat deze voldoet aan onze heractivatiecriteria, die volledige verificatie kunnen omvatten bij het opnieuw activeren van het account na lange perioden.

8. MOBIELE EN TECHNISCHE FUNCTIES

De Website is geoptimaliseerd voor mobiele apparaten en ondersteunt HTML5 op iOS, Android; hoewel we geen speciale app aanbieden, kunt u nog steeds genieten van een soepele ervaring op uw apparaat met directe toegang.

Ons platform biedt snelle laadtijden, intuïtieve navigatie en een optie voor vingerafdrukinlog.

9. BEVEILIGING EN EERLIJK SPELEN

Om de veiligheid van onze Diensten te waarborgen, maakt de Website gebruik van 256-bits SSL-encryptie via Cloudflare.

Alle spellen die binnen dit platform worden bedreven, zijn aantoonbaar eerlijk zoals gecertificeerd door RNG-testen voor crashes bij elk speelevenement.

U kunt rekenen op een responsieve klantenservice die via meerdere kanalen beschikbaar is, waaronder Live Chat en/of e-mail. We streven ernaar om alle vragen binnen twee minuten te beantwoorden, op elk moment beschikbaar met dezelfde snelle reactietijden in het Nederlands of het Engels.

10. VERANTWOORD SPELEN FUNCTIES

Wij zijn toegewijd aan het bevorderen van veilige en verantwoorde speelpraktijken.

U kunt uw uitgaven beheersen door stortings/verlieslimieten in te stellen die kunnen worden ingesteld voor 24 uur tot een maand; daarnaast kunt u ook een time-out bij ons aanvragen. In ernstige gevallen kunnen we de toegang beperken of permanente zelfuitsluiting vereisen indien nodig.

Om ervoor te zorgen dat u veilig en verantwoordelijk gebruik maakt van onze diensten, aarzel niet om contact met ons op te nemen als u ondersteuning nodig heeft via de volgende organisaties: Loket Kansspel (NL), SOS Spelverslaving

11.VOORDELEN EN NADELEN

Houd er rekening mee dat we gelicentieerde spellen van top aanbieders aanbieden; snellere betalingsverwerking beschikbaar hebben en een mobielvriendelijk ontwerp van de website.

Helaas is het live casino op dit moment onlangs gelanceerd op het platform, wat kan veranderen en aanvulling kan krijgen in lijn met onze strategische doelen zodra deze bekend worden.

12. ALGEMENE CASINO-INFORMATIE

Winz Casino is een nieuw bedrijf opgericht in 2026 onder Orange Gaming B.V., een internationaal gamingbedrijf gevestigd in Nederland.

Onze diensten zijn voornamelijk beschikbaar binnen de rechtsgebieden die door de wet worden gereguleerd; dit betekent dat de toegang tot bepaalde producten of functies kan variëren, afhankelijk van waar u woont.

Houd er rekening mee dat eventuele geschillen die voortvloeien uit deze Voorwaarden exclusief moeten worden opgelost volgens de toepasselijke wetten van Nederland.